Datenschutzrichtlinie und Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. ÜBER UNS

Kein Schweizer Käse 

1 Der Hain 

Yeadon Leeds 

LS19 7RX 

Leeds, Vereinigtes Königreich 

Telefon: 

E-Mail: Hello@NotSwissCheese.co.uk 

Handelsregisternummer:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr.

 

2. EINEN KAUF TÄTIGEN

Der Einkauf bei Not Swiss Cheese ist unkompliziert und unkompliziert. Jedes Produkt auf unserer Website wird mit professionell aufgenommenen Bildern präsentiert, um eine authentische Darstellung zu gewährleisten. Unser Online-Bestellsystem ist benutzerfreundlich. Sollten Sie dennoch auf Probleme stoßen oder Hilfe benötigen, bevor Sie eine Entscheidung treffen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr) oder per E-Mail unter Hello@NotSwissCheese.co.uk.

 

3. BESTÄTIGUNG IHRER BESTELLUNG

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, sendet unser automatisiertes System eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält alle notwendigen Angaben wie Lieferadresse, Bestellnummer, Gesamtpreis und eine Liste der bestellten Artikel. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestätigung, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

 

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb von zwei Werktagen über die Verfügbarkeit des Produkts. Sollten Sie mit dem Nachlieferungstermin oder Alternativen nicht einverstanden sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Rückerstattungen auf Bankkarten können bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen.

 

4. PREISE

Wir sind stets bemüht, korrekte Preise und Beschreibungen anzuzeigen. Not Swiss Cheese behält sich jedoch das Recht vor, den Verkauf falsch ausgezeichneter Artikel zu stornieren. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

 

5. DARSTELLUNG DER PRODUKTE

Wir legen Wert darauf, alle unsere Artikel mithilfe professioneller Bilder so originalgetreu wie möglich darzustellen. So garantieren wir, dass das von Ihnen gelieferte Produkt dem auf unserer Website gezeigten entspricht. Herstellungsbedingt können jedoch leichte Abweichungen auftreten. Auch Faktoren wie Monitoreinstellungen und Lichtverhältnisse können zu leichten Farbabweichungen führen. Bitte berücksichtigen Sie diese Faktoren vor Ihrem Kauf.

 

6. LIEFERUNG

 

7. ALS ABGESCHLOSSEN MARKIERTE BESTELLUNGEN

Not Swiss Cheese übernimmt keine Kosten im Zusammenhang mit Lieferstreitigkeiten nach Ablauf von 7 Werktagen nach der Bestellungserfüllung. Jede Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Ware geliefert wurde, und die Kunden werden per E-Mail informiert. Nach der Lieferung werden zwei aufeinanderfolgende E-Mails versendet: Die erste bestätigt die erfolgreiche Lieferung mit Einzelheiten, die zweite kennzeichnet die Bestellung als abgeschlossen, sofern wir keine negativen Rückmeldungen oder Beschwerden erhalten. Nach der Bestellungserfüllung haben Kunden eine 7-tägige Nachfrist, um etwaige Bedenken zu äußern.

 

8. RÜCKGABEN/STORNIERUNGEN

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne beim Rückgabeprozess.

 

Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte ein Foto des Artikels per E-Mail, damit wir das Problem bestätigen können. Nach der Bestätigung holen wir den Artikel kostenlos ab und ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

 

Wenn Sie eine Bestellung vor der Lieferung stornieren möchten, können wir die Lieferung möglicherweise noch stoppen. Ist eine Stornierung jedoch nicht möglich, wird die Bestellung als Rücksendung behandelt. Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Artikel und maßgeschneiderte Maßanfertigungen nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

 

Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Sie können einen Kurierdienst Ihrer Wahl beauftragen oder wir organisieren die Abholung für Sie. Unsere Kurierabholungen sind in der Regel teurer als die ursprünglichen Lieferkosten, da es sich um einmalige Abholungen handelt. Wir informieren Sie vorab über die Kosten. Der volle Wert der ursprünglichen Bestellung (einschließlich der ursprünglichen Liefergebühren) wird abzüglich der Abholkosten erstattet.

 

Für weitere Informationen zu Lieferung oder Rücksendung wenden Sie sich an unsere Kundendienstmitarbeiter oder senden Sie uns eine E-Mail an Hello@NotSwissCheese.co.uk.

 

9. FEHLERHAFTE/FALSCHE WAREN

Sollten Ihre Waren beschädigt oder falsch geliefert werden, tauschen wir sie um oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail. Die Artikel müssen in der Originalverpackung oder einem geeigneten, stabilen Material zurückgesandt werden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

 

Alle Waren werden vor dem Versand geprüft und sicher verpackt. Sollten Sie einen Artikel mit beschädigter Verpackung erhalten, unterschreiben Sie bitte auf dem Lieferschein des Kuriers, dass das Paket beschädigt ist. So können wir den Schaden leichter feststellen.

 

Weitere Informationen zur Lieferung fehlerhafter oder falscher Waren erhalten Sie von unseren Kundendienstmitarbeitern oder per E-Mail an Hello@NotSwissCheese.co.uk.

 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Kunde gemäß dem neuen Brexit-Gesetz Zollgebühren zahlen muss, wenn Ihre Artikel aus Deutschland oder einem anderen Land in das Vereinigte Königreich kommen.